СТРУКТУРНО-ФУНКЦІОНАЛЬНИЙ ТА ОРГАНІЗАЦІЙНО-УПРАВЛІНСЬКИЙ АСПЕКТИ ВИЗНАЧЕННЯ СУТНОСТІ ПОНЯТТЯ «КОНФЛІКТ»

Abstract

Анотація. У статті розглянуто визначення сутності поняття «конфлікт», його структурно-функціональний та організаційно-управлінський аспекти. Визначено необхідність комплексного розгляду процесів управління конфліктами від зародження до завершення з урахуванням сутності, причин та можливостей управління ними, їх систематизації як процесу вирішення протиріч і проблем задля збереження, зміни за якістю або руйнування наявної соціально-економічної системи, а також вироблення адекватної реакції на зовнішні впливи економічного, політичного, безпекового характеру, що потребує комплексного розгляду низки структурних та функціональних особливостей процесів, що зараз відбуваються в країні. Розглянуто такі рівні управління конфліктом: безпосередньо як системою і процесом, конфліктною взаємодією, учасниками та їх поведінкою в конфлікті. Summary. The scientific article is devoted to the study of the essence of the concept of “conflict”, its structural-functional and organizational-managerial aspects. The need for a comprehensive review of conflict management processes from their inception to completion, taking into account the nature, causes and possibilities of managing them, is described. Particular attention is drawn to the mandatory study of conflicts as a process for resolving contradictions and problems. The presence of a conflict situation does not provide that the interaction will develop according to some unified specific scheme. In the process of process-dynamic analysis, at least three areas can be distinguished, each of which will determine the peculiarity of the development of relations between the subjects of the conflict. This can be the preservation, change in quality or the destruction of the existing socio-economic system, as well as the development of an adequate response to external influences of an economic, political nature and the security sphere, which requires a systematic review of a number of structural and functional features of the processes that are currently taking place in the country. A holistic reflection of the conflict, as a natural manifestation of the life of the system, its structure is the most appropriate approach to its study. The behavior of the subjects of the conflict is considered homeostasis, as a path from an imbalance to its restoration. The conflict is a violation of homeostasis, the consequence of which may be its restoration (termination of the conflict), its change (the nature of the processes in the system or the interaction of systems in the non-system), the change in the structure of the system (super-system), the destruction of part or all of the super-system (cessation of homeostasis). Thus, we can assume that the conflict is the reaction of the system to a change in the environment and violates systemic homeostasis. The levels of conflict management are considered: directly as a system and process, conflict interaction, management of participants and their behavior in a conflict. Three levels of conflict diagnostics and their relationship, which can be applied in resolving conflict transformation issues, are highlighted. Аннотация. В статье рассмотрены определения сущности понятия «конфликт», его структурно-функциональный и организационно-управленческий аспекты. Определена необходимость комплексного рассмотрения процессов управления конфликтами от зарождения до завершения с учетом сущности, причин и возможностей управления ими, их систематизации как процесса решения противоречий и проблем с целью сохранения, изменения по качеству или разрушения существующей социально-экономической системы, а также выработки адекватной реакции на внешние воздействия экономического, политического, безопасного характера, что требует комплексного рассмотрения ряда структурных и функциональных особенностей процессов, происходящих сейчас в стране. Рассмотрены такие уровни управления конфликтом: непосредственно как системой и процессом, конфликтным взаимодействием, участниками и их поведением в конфликте.